Bei Kilanka Anmelden?
Um sich bei Ihrem Kilanka anzumelden, benötigen Sie die korrekte Adresse, wie z.B.
NamelhrerEinrichtung.kilanka.de
Die genaue Adresse erfahren Sie in der Regel durch die Geschaftsführung ihrer Einrichtung.
Der Kilanka Login kann sowohl am PC oder über die Kilanka App auf dem Smartphone erfolgen. Wir nutzen in unserem Beispiel die Einrichtung Cordia Alltags und Jugendhilfe GbR und wollen uns als Benutzer Max Mustermann anmelden.
Folgende Daten haben wir für Ihre Einrichtung erstellt
Einrichtung: Cordia Alltags und Jugendhilfe GbR
Webadresse: https://cordia-gbr.kilanka.de
Die Webadresse besteht immer aus folgenden Teilen: https://[einrichtungsname].kilanka.de
Folgende Zugangsdaten haben Sie von Ihren Vorgesetzten erhalten:
Benutzer: M.Mustermann
Passwort: ********
Tragen Sie bitte in die Adresszeile Ihres Webbrowsers (1) die Kilanka-Webadresse ein, die für Ihre Einrichtung gilt.
In unserem Beispiel wäre das https://cordia-gbr.kilanka.de
Tragen Sie bitte Ihren Benutzernamen (2) und das Passwort (3) ein. Achten Sie dabei bitte auf die korrekte Eingabe des Benutzers
• auf Groß- und Kleinschreibung achten
• ohne Leerzeichen am Ende
Melden Sie sich mit einem Klick auf Login (4) an, Sie werden auf das Kilanka Dashboard weitergeleitet.
Hinweis: Wenn Ihnen die Zugangsdaten nicht vorliegen oder Sie nach mehrfachen Anmeldeversuchen trotz korrekter Schreibweise keinen Zugang erhalten, melden Sie sich bitte bei Ihren Vorgesetzten.
Login mit der Kilanka App
Um die Kilanka App zu nutzen, müssen Sie diese zunächst auf ihrem Mobilgerät installieren. Nach dem ersten Öffnen , geben Sie Ihre Zugangsdaten in die angezeigte Maske ein. Nach dem ersten Login werden Sie gebeten einen PIN zu vergeben. Diesen können Sie dann für jeden weiteren Login in der Kilanka App benutzen.
Nachdem Sie die Kilanka APP v2 aus dem AppStore oder dem PlayStore heruntergeladen haben, öffnen Sie die APP auf Ihrem Endgerät.
Tragen Sie bei Einrichtungsnamen (1) den Namen Ihrer Einrichtung ein. In unserem Fall wäre das cordia-gbr. Achten Sie bitte auf die korrekte Eingabe der Einrichtung (1)
• nur den Namen der Einrichtung
• ohne https://
• ohne .kilanka.de
• immer klein geschrieben
• ohne Leerzeichen weder zwischen den Worten noch am Ende
Unter Benutzer (2) tragen Sie den für Sie erstellten Benutzernamen ein, in unserem Beispiel M.Mustermann.Achten Sie bitte auf die korrekte Eingabe des Benutzers (2)
• auf Groß- und Kleinschreibung achten
• ohne Leerzeichen am Ende
Geben Sie nun noch Ihr Passwort (3) ein und drücken anschließend auf Login (4), um sich anzumelden.
Fehlermeldungen bei der Anmeldung
Anmeldung am PC
Bitte prüfen Sie die korrekte Eingabe und Schreibweise der Webadresse. Die Webadresse besteht immer aus folgenden Teilen:
https://[einrichtungsname].kilanka.de
Bitte prüfen Sie die korrekte Schreibweise der Zugangsdaten.
- Groß- und Kleinschreibung beachten
- Keine Leerzeichen am Ende
Anmeldung per App
Bitte prüfen Sie die Internetverbindung
Bitte prüfen Sie die korrekte Schreibweise der Einrichtung
- nur den Namen der Einrichtung
- ohne https:://
- ohne .kilanka.de
- immer klein geschrieben
- ohne Leerzeichen weder zwischen den Worten noch am Ende
Bitte prüfen Sie die korrekte Schreibweise der Zugangsdaten
- auf Groß- und Kleinschreibung achten
- ohne Leerzeichen am Ende
Sollten Sie sich auch nach mehrmaligem Prüfen und trotz korrekter Schreibweise keinen Zugang erhalten, melden Sie sich bitte bei Ihren Vorgesetzten.
Laut Ihrer Benutzer-Einstellungen haben Sie keinen Zugriff auf die App. Bitte wenden Sie sich ggf. an Ihre Vorgesetzten.